Har din klinik brug for flere online anmeldelser? Så kan måske vores 7 tips komme til gavn for din klinik. Der er ikke tvivl om, at antallet af anmeldelser spiller en stor rolle – jo flere anmeldelser klinikken modtager, desto mere troværdig fremstår du for patienten. Men at få dine patienter til at skrive en anmeldelse kan føles som en udfordring.
I dag ved vi, at mange forbrugere læser anmeldelser online, før de køber et produkt eller en tjeneste. I praksis betyder det, at en anmeldelse eller en kommentar kan være afgørende for, hvilken frisørsalon, tandklinik eller tv, kunden i sidste ende vælger. Anmeldelserne er derfor vigtige – både for klinikkerne og patienterne. Og det fører os til det store spørgsmål: Hvordan får du dine patienter til at skrive en anmeldelse efter deres besøge hos dig? Kort sagt kan du bede dem om det, og der er faktisk hele syv måneder, du kan gøre det på. Disse gennemgår vi lige om lidt.
Men før vi ser nærmere på de syv måder, kommer her nogle tips til, hvad der er vigtigt at have fokus på, når du tager kontakt til patienten for at bede om en anmeldelse.
- Tilpas sproget – brug et neutralt og hverdagsagtigt sprog.
- Tal direkte til patienten.
- Personaliser din besked, så patienten ikke blot får en generaliseret standardmail. Det får patienten til at føle sig speciel, og gør kontakten mere personlig.
- Brug en afslappet og personlig tone – der er intet kedeligere end en upersonlig og tør tekst, så vær ikke bange for at bruge lidt humor og emojis for at gøre teksten let at læse.
Har du spørgsmål til, hvordan Trustbuilder fungerer, og hvordan produktet kan hjælpe din klinik med at få flere anmeldelser online?